Bilge Care is een thuiszorgorganisatie die zich richt op de multiculturele gemeenschap in Twente. In Nederland brengt de diversiteit aan culturen vaak unieke en complexe zorgbehoeften met zich mee, beïnvloed door historische ervaringen en taalbarrières.
Bij Bilge Care geven we prioriteit aan het begrijpen en respecteren van de taal en cultuur van elke cliënt, terwijl we onze aanpak baseren op de Nederlandse taal en culturele waarden. Ons team van professionele zorgverleners is goed bekend met de talen en tradities van onze doelgroepen, waardoor we persoonlijke ondersteuning kunnen bieden.
Door een veilige en inclusieve omgeving te creëren, stelt Bilge Care cliënten in staat om geleidelijk te integreren in de samenleving, zodat zij zich begrepen, gerespecteerd en gesteund voelen in elke stap van het proces.
We bieden een onafhankelijke klachtenregeling die een veilige en respectvolle omgeving garandeert voor het delen en behandelen van uw zorgen of klachten. Onze procedure is erop gericht om uw stem te horen en samen naar een bevredigende oplossing te zoeken.
In overeenstemming met de Jeugdwet, bieden wij toegang tot een gespecialiseerde klachtencommissie voor kwesties gerelateerd aan jeugdzorg. Deze commissie is samengesteld uit deskundigen op het gebied van jeugdzorg en zorgt voor een zorgvuldige behandeling van uw klachten.
Voor zaken die onder de Wkkgz vallen, zijn wij aangesloten bij een erkende geschillencommissie. Deze commissie biedt een onpartijdig platform voor het afhandelen van geschillen, met de garantie van een eerlijke en transparante procedure.
