Dit privacybeleid beschrijft hoe Bilge.care (“wij”, “ons” of “onze”) persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt die u ons verstrekt wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten. Wij handelen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante wet- en regelgeving met betrekking tot privacy en gegevensbescherming.
Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten:
– Identificatiegegevens zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum, geslacht, enz.
– Gezondheidsinformatie die u vrijwillig verstrekt in het kader van het gebruik van onze diensten.
– Technische informatie zoals IP-adres, browsertype, apparaat-ID, locatiegegevens, enz.
– Cookies en vergelijkbare technologieën die worden gebruikt voor het verbeteren van de gebruikerservaring en het analyseren van het gebruik van onze website.
Wij verwerken persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden:
– Het verlenen van onze diensten aan u en het uitvoeren van overeenkomsten die wij met u hebben gesloten.
– Het verbeteren van onze diensten en het analyseren van het gebruik van onze website.
– Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het beschermen van onze rechten en belangen.
– Het versturen van promotionele communicatie, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Alle gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers en alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot deze gegevens.
Wij delen uw persoonlijke informatie niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor het verlenen van onze diensten aan u, het nakomen van wettelijke verplichtingen of het beschermen van onze rechten. In gevallen waarin gegevens worden gedeeld met derden, zullen wij ervoor zorgen dat passende maatregelen worden genomen om de vertrouwelijkheid en beveiliging van uw gegevens te waarborgen.
U heeft het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die wij over u hebben en om eventuele onjuistheden te corrigeren. Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke informatie, het recht om uw toestemming in te trekken en het recht om gegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om deze gegevens te bewaren.
Als u vragen heeft over ons privacybeleid of de manier waarop wij uw persoonlijke informatie verwerken, kunt u contact met ons opnemen via info@bilge.care. U kunt ook meer informatie vinden over ons privacybeleid op onze website.
Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven. Wij raden u aan om regelmatig dit privacybeleid te controleren op eventuele updates.
We bieden een onafhankelijke klachtenregeling die een veilige en respectvolle omgeving garandeert voor het delen en behandelen van uw zorgen of klachten. Onze procedure is erop gericht om uw stem te horen en samen naar een bevredigende oplossing te zoeken.
In overeenstemming met de Jeugdwet, bieden wij toegang tot een gespecialiseerde klachtencommissie voor kwesties gerelateerd aan jeugdzorg. Deze commissie is samengesteld uit deskundigen op het gebied van jeugdzorg en zorgt voor een zorgvuldige behandeling van uw klachten.
Voor zaken die onder de Wkkgz vallen, zijn wij aangesloten bij een erkende geschillencommissie. Deze commissie biedt een onpartijdig platform voor het afhandelen van geschillen, met de garantie van een eerlijke en transparante procedure.
